AGB
1. GELTUNGSBEREICH
Für alle Bestellungen über unsere Webseite gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Das Angebot auf dieser Webseite richtet sich ausschliesslich an Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz (nachfolgend "Kunde").
Als Konsumentin oder Konsument wird eine natürliche Person bezeichnet, welche mit Glowra geschäftliche Beziehung pflegt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann. Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden.
Glowra behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden können. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.
1. INFORMATIONEN AUF DIESER WEBSEITE Glowra beinhaltet Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf www.glowra.ch (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Illustrationen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) dienen der Illustration und sind als Näherungswerte zu verstehen und sind unverbindlich. Sie stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. Glowra bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf dieser Webseite korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann Glowra weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.
Sämtliche Angebote auf dieser Webseite gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen.
Glowra kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind.
Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.
1. PREISE
Die auf Glowra angegebenen Verkaufspreise stellen Endpreise dar und beinhalten, wenn nicht anders vermerkt, die gesetzliche Mehrwertsteuer und allfällige weitere gesetzliche Abgaben wie vorgezogene Recyclinggebühren (VRC) oder Urheberrechtsabgaben bei Elektronikgeräten. Die Preise verstehen sich rein netto in Schweizer Franken (CHF).
Allfällige Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann Glowra Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen. In den Verkaufspreisen sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen.
1. VERTRAGSABSCHLUSS
Die Produkte und Preise auf dieser Webseite gelten als unverbindliche Angebote.
Mit der Bestellung über diese Webseite inklusive der Annahme dieser AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Glowra versendet daraufhin eine automatische Bestelleingangsbestätigung per Email, welche bestätigt, dass das Angebot des Kunden bei Glowra eingegangen ist.
Getätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich. Wo nicht anders vermerkt, gibt es kein Rückgabe- bzw. Rücktrittsrecht.
Der Vertrag Kommt zustande, sobald Glowra eine Annahmeerklärung per Email versendet, worin der Versand der bestellten Produkte oder Dienstleistungen bestätigt wird.
Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang (Ausnahme: Lieferung gegen Rechnung) und sofern die Waren verfügbar sind, ausgeliefert. Ergibt sich, dass die bestellten Waren nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, ist SOLOREA berechtigt, die Bestellung nicht oder nur teilweise anzunehmen bzw. auszuführen. In einem solchen Fall wird Glowra den Kunden per Email informieren. Sollte die Zahlung des Kunden bereits bei Glowra eingegangen sein, wird die Zahlung dem Kunden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit.
1. ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN UND EIGENTUMSVORBEHALT
Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Glowra behalt sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen.
Glowra kann bei Zahlungsverzug des Kunden Verzugszinsen von 5% pro Jahr sowie eine Mahngebühr von maximal CHF 20.- pro Mahnung erheben.
Die dem Kunden gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Glowra
1. LIEFERUNG, PRÜFPFLICHT, MÄNGELRÜGE UND RÜCKSENDUNG
Die Lieferungen werden per Post oder Kurierdienst an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt.
Glowra ist bemüht möglichst kurze Lieferfristen einzuhalten. Allfällig in der Bestellbestätigung angegebene Lieferfristen sind jedoch unverbindlich. Glowra ist zu Teillieferungen berechtigt. Die Versandkosten werden in diesem Fall dem Kunden nur einmal berechnet.
Der Versand der Rechnung, soweit Lieferung gegen Rechnung angeboten wird, erfolgt nach Wahl von Glowra per Email oder auf dem Postweg.
Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann Glowra den Vertrag nach einer Mitteilung per Email an den Kunden und unter Einhalten einer angemessenen Nachfrist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mangel, für die Glowra Gewähr leistet, unverzüglich schriftlich per Brief oder Email an die Adresse im Impressum (www.glowra.ch/impressum) Ergibt sich bei der Prüfung durch
Glowra, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann Glowra die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.
1. WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung von Ihrem Kauf zurückzutreten wenn das Produkt eine Defekt aufweist.
Um einen Artikel zurückzusenden, muss dieser in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, ungeöffnet, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte bewahren Sie auch den Kaufbeleg auf.
Für den Beginn des Rücksendeprozesses kontaktieren Sie uns bitte unter info@glowra.ch Wir akzeptieren nur Rücksendungen, die vorab genehmigt wurden. Sobald wir Ihre Anfrage akzeptieren, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett und Anweisungen für die Rücksendung. Ohne vorherige Genehmigung zurückgesandte Artikel werden nicht angenommen.
Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter info@glowra.ch erreichen.
RÜCKGABE UND ERSTATTUNG DER WAREN
Eine Rückgabe und Erstattung ist möglich, wenn:
· Die Ware in der Originalverpackung zurückgeschickt wird.
· Ein Defekt vorliegt
· Das Originaletikett nicht entfernt wurde.
· Die Ware (insbesondere Textilien und Schuhe) keine Gebrauchsspuren zeigt.
· Der Kauf nicht länger als 14 Tage zurückliegt.
· Der Kunde die Kosten und Organisation der Rücksendung übernimmt; diese Kosten werden nicht erstattet.
Eine Rückgabe und Erstattung ist nicht möglich bei:
· Fehlender Originalverpackung oder Zubehör.
· Personalisierten Produkten.
· Angebot-Artikeln.
· Geöffneten Verbrauchsmaterialien (wie Tinte, Toner, Filter).
· Hygieneartikeln (wie BHs, Kopfhörer, Rasierer), es sei denn, sie sind ungeöffnet und originalverpackt.
· Lebensmittelzubereitungs- oder -aufbewahrungsgegenständen, es sei denn, sie sind ungeöffnet und originalverpackt.
· Gutscheinen und Geschenkkarten.
· Lebensmitteln oder gebrauchten Küchenutensilien.
· Entfernten Originaletiketten oder getragenen Kleidungsstücken.
PROBLEME UND SCHÄDEN
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt sofort auf Mängel oder Beschädigungen und melden Sie falsch gelieferte Artikel umgehend, damit wir eine Lösung finden können.
ERSTATTUNGEN
Nachdem wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung Ihrer Erstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
UMTAUSCH
Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, ist die Rücksendung des ursprünglichen Artikels. Sobald die Rücksendung akzeptiert ist, können Sie den gewünschten Artikel neu kaufen.
STORNIERUNGEN
Bestellungen können nicht storniert werden.
1. GEWAHRLEISTUNG
Glowra bemüht sich, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernimmt Glowra während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von in der Regel zwei Jahren seit dem Lieferdatum die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des vom Kunden erworbenen Gegenstandes. Es liegt im Ermessen von Glowra die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Gewährleistungsrechte sind ausgeschlossen.
Von der Gewährleistung werden die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst. Ebenso wird die Gewährleistung für Verbrauchs- und Verschleissteile (z.B. Batterien, Akkus, etc.) wegbedungen.
Glowra ist es nicht möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit der Webseite, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert, noch garantiert, dass durch die Nutzung der Webseite keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von Glowra sind.
1. HAFTUNG
Glowra schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen Glowra und gegen allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. Glowra haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden.
Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.
Glowra benutzt Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. Glowra kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen, noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Webseiten übernehmen.
1. DATENSCHUTZ
Glowra darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verarbeiten und nutzen sowie zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftrage Dienstleistungspartner (Logistikpartner) oder sonstigen Dritten weitergegeben werden.
Die Datenschutzbestimmungen sind im Einzelnen unter folgendem Link abrufbar: (www.glowra.ch/datenschutz)
1. TEILUNGULTIGKEIT
Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser
AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder unwirksam oder undurchführbar werden, so bleibt dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
1. WEITERE BESTIMMUNGEN Glowra behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen. Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISC, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.
Gerichtsstand ist Ort/Sitz von Glowra
1. KONTAKT
Bei Fragen zu diesen AGB bitte melden bei: (www.glowra.ch)